上海德爾除濕機(jī)維修公司直修原廠配件

更新日期：2020年06月22日
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上海鏡刻管道工程有限公司

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德爾除濕機(jī)服務(wù)熱線：021/5298/6166
統(tǒng)一報(bào)修：400/820/0079（公司總部）
【德爾除濕機(jī)常見故障檢修】
1、不除濕
2、不化霜
3、不通電
4、通電跳閘
5、不開機(jī)、除濕效果很差等......
【德爾服務(wù)宗旨】
想用戶所想急用戶所急供用戶所需
用戶的滿意就是德爾人的追求
以我的真心換您的稱心
【德爾服務(wù)準(zhǔn)則】
八要上門維修要先敲門；見面時(shí)要先問(wèn)候；
搬動(dòng)時(shí)要先動(dòng)手；詢問(wèn)情況要親切；
聆聽意見要耐心；回答用戶要熱情；
修理完畢要清掃；損壞物品要賠償。
四不要不要吃用戶一頓飯；不要抽用戶一支煙；
不要收用戶一份禮；不要托用戶辦私事。
德爾除濕機(jī)維修公司：服務(wù)規(guī)范
1)服務(wù)人員上門檢修時(shí)，必須統(tǒng)一上崗；
2)在用戶家門前應(yīng)先敲門，征得用戶允許后方可進(jìn)入；
3)進(jìn)入用戶家里，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)先問(wèn)候，再作自我介紹；
4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上，以免弄臟或損傷地面等；
5)當(dāng)需要換件時(shí)，事前必須向用戶說(shuō)明價(jià)格，
6)修理調(diào)整結(jié)束后，必須開機(jī)運(yùn)行正常，然后請(qǐng)用戶確認(rèn)并在《德爾除濕機(jī)維修保修工作單》上簽名；
7)工作結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)用戶的使用環(huán)境和使用狀況，向用戶介紹產(chǎn)品性能及相應(yīng)注意點(diǎn)，提請(qǐng)用戶正確的使用方式，以免再發(fā)生同類問(wèn)題；
8)離開前，必須清理所使用過(guò)的場(chǎng)地，帶走維修過(guò)程中所產(chǎn)生的所有臟物，保證用戶場(chǎng)地的整潔；
9)離開時(shí)，要以禮貌用語(yǔ)跟用戶道別；
10)在維修過(guò)程中，不得在用戶家抽煙，喝茶及吃飯；
11)不論什么原因，維修過(guò)程中，維修人員不能和用戶發(fā)生任何爭(zhēng)執(zhí)。

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