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更新日期：2019年08月22日
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小溫

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廣州市啟點(diǎn)展示道具有限公司

聯(lián)系人：小溫
部門：銷售
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現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會(huì)講到導(dǎo)購(gòu)待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多導(dǎo)購(gòu)不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
導(dǎo)購(gòu)是世界上喜新厭舊的動(dòng)物。一旦新款上市，老款就容易被壓貨。比如在秋季的時(shí)候，呢料大衣一上貨，薄外套就不動(dòng)了。不是天氣不適合，而是導(dǎo)購(gòu)大都喜新厭舊。
天氣再稍微冷點(diǎn)，薄外套就過(guò)了銷售季節(jié)，真不動(dòng)了，即便看到堆積成山的庫(kù)存也只能繼續(xù)扼腕嘆息。
【正確觀念】：銷售要根據(jù)銷售周期和穿著周期，并且應(yīng)該先推老款后推新款，這樣店鋪給顧客的印象就會(huì)永遠(yuǎn)新款不斷。
導(dǎo)購(gòu)抱怨斷碼款不好賣，其實(shí)在我的眼里，斷碼款和齊碼款沒(méi)有任何區(qū)別。因?yàn)?，任何一個(gè)顧客的個(gè)體，都只需要一個(gè)碼。比如對(duì)于S碼顧客，全碼款和只有S碼的斷碼款，是沒(méi)有任何區(qū)別的。為什么導(dǎo)購(gòu)只愿意推齊碼款呢？因?yàn)樗恍枰洃?，沒(méi)有“風(fēng)險(xiǎn)”。
【正確觀念】：記住斷碼款剩余的尺碼，先推斷碼款。